Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025.

Cette politique explique comment Ecumon (ci-après désigné par « nous », « notre » ou « nos ») traite les données personnelles des utilisateurs de notre site ecumon.com (ci-après désigné par « le Site »). Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos informations et respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :
Ecumon
Adresse : 15 Rue de la Paix, 75002 Paris
Adresse électronique : [email protected]

2. Données que Nous Collectons

2.1 Données que vous fournissez volontairement

Lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou d’une demande d’assistance, nous collectons les catégories d’informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
Coordonnées : adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations de connexion : identifiant et mot de passe.
Communications : contenu des échanges avec notre service client.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont recueillies : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session et préférences linguistiques. Ces informations nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du Site.

2.3 Informations financières

Pour tout paiement effectué sur notre boutique, l’intégralité des transactions est gérée par PayPal.
Ecumon ne collecte, ne traite ni ne stocke directement aucun numéro de carte bancaire ou autre information financière sensible. Toutes les données relatives au paiement sont transmises de manière cryptée directement à PayPal, conformément à leurs propres normes de sécurité. Nous ne recevons que la confirmation du règlement et l’identifiant de la transaction.

3. Finalités et Base Légale du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

Traitement et expédition de vos commandes (exécution contractuelle).
Gestion de la relation client (assistance, réclamations, garantie).
Envoi de communications sur nos produits et services, uniquement avec votre consentement préalable.
Amélioration du Site et analyse statistique (intérêt légitime).
Respect de nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

4. Vos Droits en Vertu du RGPD

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle française.

5. Politique Relative aux Cookies et Consentement

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ne requièrent pas votre consentement. En revanche, les cookies de mesure d’audience, de performance et de personnalisation ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement explicite via un bandeau de notification, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire accessible sur le Site. Le consentement donné fait l’objet d’une traçabilité et d’une durée de conservation conforme à la réglementation.

6. Destinataires et Transferts des Données

Vos données sont traitées par notre personnel habilité et nos sous-traitants (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement). Pour les paiements, les données sont exclusivement transmises à PayPal qui agit en tant que responsable de traitement séparé. PayPal peut transférer vos données vers des pays hors de l’Espace Économique Européen, sous réserve de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans comme l’exige la législation fiscale française).

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de changement important, nous vous en informerons via le Site ou par courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

9. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à :

Ecumon
15 Rue de la Paix, 75002 Paris
[email protected]